深夜火情防控显担当—十号信箱棚改小区物业保安及时化解处置突发火情

 2025年8月20日晚，商洛市十号信箱棚改小区内一场突发火情被物业人员迅速化解，避免了人员伤亡和财产损失。这次应急救援行动，不仅展现了物业团队的应急能力，更彰显了陕西上洛商业管理有限责任公司践行“最美物业”品牌的责任担当。

当日22时许，该小区15号楼1单元2楼04户装修现场突发火情。夜班保安王锋在例行巡逻时，发现该户窗户冒出异常浓烟，立即拨打119报警，并联动物业应急小组赶赴现场。经消防部门调查，起火原因为装修工人遗留的燃烧蚊香引燃周边可燃材料。由于发现及时、处置果断，明火在消防队抵达前被成功扑灭，未造成人员伤亡及重大损失。

此次事件中，物业团队的高效响应成为关键。保安通过日常巡查精准锁定隐患，应急小组迅速启动预案，疏散群众、隔离火源，为消防救援争取了宝贵时间。物业人员与消防部门的无缝协作，也体现了日常应急演练的成效。

作为交投公司“最美商洛 最好服务”项目品牌的践行者，商业公司始终将安全视为物业服务的首要任务。今年以来，公司围绕“32123工程”，全面推进“最美交投服务品牌”建设，在消防管理、隐患排查等领域实施多项举措：一是定期开展消防演练及安全培训，提升员工应急处置能力；二是联合消防部门开展楼道杂物清理、消防设施巡检专项行动；三是试点安装智能烟感报警系统，构建“人防+技防”双重保障。

商业公司将以此次事故为警示，进一步压实安全责任，深化‘最美物业’品牌内涵，做到三个‘全面升级’，即服务标准升级，优化24小时应急响应机制，确保突发事件‘3分钟到场、5分钟处置’；科技赋能升级，争取年内完成智慧消防系统全覆盖，实现风险预警智能化；社区共建升级，联合业主开展‘安全进万家’宣传活动，共建平安和谐社区。”

十号信箱棚改小区的深夜火情处置，是商业公司国企担当的缩影。下一步，公司将继续以“最美商洛 最好服务”项目品牌为引领，以业主需求为导向，用专业、高效、温暖的服务，为居民筑起一道坚实的安全屏障。